Este documento puede proporcionarse en inglés y español para facilitar su comprensión. Contiene los Términos de Servicio, la Exención de Responsabilidad y Asunción de Riesgos, la Autorización de Uso de Imagen y la Política de Privacidad aplicables a los servicios de Strong Start Method.
En caso de cualquier inconsistencia, discrepancia o conflicto entre las versiones en inglés y español, prevalecerá la versión en inglés en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
Estos Términos de Servicio regulan la compra y participación en los servicios proporcionados por o a través de Strong Start Method LLC, que opera comercialmente como “Strong Start Method” y “Strong Start” (colectivamente, “Strong Start”).
Para efectos de estos Términos, “Servicios de Strong Start” significa entrenamiento físico, programación de ejercicios, coaching, instrucción, educación y servicios relacionados proporcionados por o a través de Strong Start, en cualquier modalidad, formato o ubicación, ya sea que el participante y el coach se encuentren físicamente en el mismo lugar o participen de manera remota, incluyendo, sin limitación, servicios prestados mediante instrucción en vivo o grabada, plataformas digitales, programación escrita u otros medios.
Al comprar, inscribirse, acceder, aceptar o participar en los Servicios de Strong Start, y al aceptar electrónicamente o de forma física este Acuerdo cuando se solicite dicha aceptación, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta las disposiciones aplicables de estos Términos de Servicio, la Exención de Responsabilidad y Asunción de Riesgos, la Autorización de Uso de Imagen y la Política de Privacidad.
La participación en los Servicios de Strong Start es voluntaria.
Usted declara que, según su leal saber y entender, se encuentra física y médicamente en condiciones de participar de manera segura o que ha consultado con un profesional de la salud apropiado cuando ha sido necesario.
Usted es responsable de proporcionar información precisa y completa sobre condiciones de salud, lesiones, cirugías, síntomas, medicamentos, embarazo, limitaciones físicas u otras circunstancias que puedan afectar su capacidad para participar de manera segura.
Strong Start se reserva el derecho de modificar, posponer, suspender o rechazar un ejercicio o actividad cuando sea razonablemente apropiado por motivos de seguridad, programación, operación o criterio profesional.
Los Servicios de Strong Start pueden ofrecerse en una variedad de formatos, entornos, ubicaciones o modalidades.
El servicio específico adquirido, su formato general, características incluidas, duración, frecuencia y demás detalles aplicables se comunicarán en el momento de la inscripción, compra o proceso de incorporación.
La forma en que se prestan los Servicios de Strong Start podrá cambiar cuando sea razonablemente necesario sin alterar la naturaleza general del servicio adquirido.
Strong Start proporciona coaching de acondicionamiento físico, programación de ejercicios, instrucción de ejercicios, educación y servicios relacionados.
Strong Start no proporciona diagnóstico médico, tratamiento médico, fisioterapia, psicoterapia, terapia nutricional ni otros servicios de atención médica, salvo que se indique expresamente y sean proporcionados por un profesional debidamente autorizado que actúe dentro del alcance de su licencia profesional.
Las recomendaciones de entrenamiento, demostraciones, modificaciones, materiales educativos, comunicaciones y demás información proporcionada a través de los Servicios de Strong Start tienen fines de acondicionamiento físico, coaching y educación.
No sustituyen una evaluación, diagnóstico, tratamiento o consejo de un profesional de la salud debidamente autorizado.
Cuando se requiera programación previa, las sesiones, citas, clases, evaluaciones, consultas u otros servicios programados deberán reservarse mediante el método de programación designado por Strong Start.
Strong Start podrá cambiar la plataforma o método de programación ocasionalmente.
Los clientes son responsables de revisar sus citas programadas y de llegar o conectarse puntualmente.
Los clientes son responsables de llegar o conectarse puntualmente.
Las citas canceladas con menos de veinticuatro (24) horas de anticipación, o a las que no se asista sin aviso adecuado, podrán darse por perdidas a discreción de Strong Start, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario o que se acuerde expresamente por escrito.
Llegar tarde no necesariamente extenderá la hora programada de finalización.
Ciertas membresías pueden reservar participación recurrente, acceso, programación, coaching u otros beneficios de acuerdo con la membresía seleccionada.
La falta de asistencia a un componente presencial no necesariamente suspende, extiende ni modifica otros componentes de la membresía.
Las situaciones médicas, incluyendo enfermedad, lesión, cirugía, embarazo u otras circunstancias fuera del control razonable del cliente, pueden requerir flexibilidad. Strong Start podrá evaluar dichas situaciones de manera individual y realizar ajustes razonables cuando sea apropiado.
Nada de lo dispuesto en esta sección garantiza un ajuste, extensión, crédito, reembolso o reprogramación en particular, salvo que lo exija la ley aplicable o se acuerde por escrito.
Las membresías, paquetes, programas, cuentas y demás servicios adquiridos son personales para el comprador y no podrán transferirse, compartirse, cederse, revenderse ni ser utilizados por otra persona sin autorización previa y por escrito de Strong Start.
La disponibilidad, duración, frecuencia, servicios incluidos y acceso asociados con una membresía o paquete se regirán por los términos presentados al momento de la inscripción o compra.
El acceso a materiales digitales, programación, aplicaciones, plataformas u otros recursos podrá finalizar cuando termine el servicio, programa o membresía correspondiente, salvo que se indique lo contrario.
Todas las compras están sujetas a los términos de precio, pago, facturación y renovación presentados durante el proceso de pago, inscripción o compra.
Si se inscribe en una membresía o suscripción recurrente, usted autoriza al procesador de pagos correspondiente a cobrar al método de pago registrado de acuerdo con el calendario de facturación informado al momento de la inscripción, hasta que el servicio recurrente sea cancelado conforme a los términos de cancelación aplicables.
Usted es responsable de mantener actualizada y correcta su información de pago.
Strong Start podrá utilizar procesadores de pago externos y no necesariamente recibe ni almacena directamente la información completa de tarjetas de pago.
Salvo que la ley aplicable exija lo contrario o que Strong Start lo apruebe expresamente por escrito, todas las ventas son finales, excepto cuando una compra sea elegible para una garantía de reembolso ofrecida expresamente por Strong Start. Las garantías descritas a continuación se aplican únicamente a las compras para las que se ofrezcan expresamente en la página de venta, durante el proceso de inscripción o en el proceso de pago aplicable.
Puede solicitar un reembolso total dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha de su compra, siempre que no haya completado ni visualizado más del treinta por ciento (30%) de la duración total combinada de los videos de los Módulos 1 al 6 únicamente. Este porcentaje se calcula según la duración de los videos, y no según la cantidad de módulos o lecciones.
Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a [email protected] con su nombre completo y la dirección de correo electrónico utilizada para realizar la compra. Al enviar su solicitud, usted confirma de buena fe que no ha completado ni visualizado más del 30% de la duración total combinada de los videos de los Módulos 1 al 6 únicamente.
Los reembolsos aprobados se devolverán al método de pago original y se revocará el acceso al curso.
Si completa el contenido educativo requerido y la participación requerida en el programa de entrenamiento de 12 semanas descrito a continuación y aun así no está satisfecho, Strong Start le reembolsará su compra y comprará para usted un curso comparable de fitness online que cumpla los requisitos, sujeto a las siguientes condiciones y al plazo final de 120 días.
Para calificar, debe:
Completar la parte educativa de Midlife Strong Start (Módulos 1 al 6).
Seguir la progresión prevista del Módulo 7, el programa de entrenamiento de 12 semanas que consta de cinco entrenamientos prescritos por semana, para un total de sesenta (60) entrenamientos. Completar al menos el noventa por ciento (90%) de esos entrenamientos, es decir, al menos cincuenta y cuatro (54) de los sesenta (60) entrenamientos.
Enviar check-ins válidos a través del tracker designado para al menos el noventa por ciento (90%) de los sesenta (60) entrenamientos, es decir, al menos cincuenta y cuatro (54) check-ins correspondientes a entrenamientos distintos. Cada check-in debe indicar si el entrenamiento fue completado o no realizado. Un check-in de un entrenamiento no realizado puede acreditar el cumplimiento del requisito de registro, pero no cuenta como entrenamiento completado. La realización de los entrenamientos y el envío de check-ins son requisitos separados.
La fecha de su primer entrenamiento realizado establece el inicio de su programa de entrenamiento de 12 semanas. Se recomienda comenzar el Módulo 7 a más tardar el día 7 desde la compra, pero esto no es un requisito independiente de elegibilidad. Puede comenzar más tarde y terminar el entrenamiento después del día 90, siempre que siga la progresión prevista de 12 semanas y cumpla todos los requisitos antes del vencimiento del plazo final. Comenzar más tarde no extiende dicho plazo.
Para un entrenamiento completado, envíe su check-in dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la fecha y hora reales de finalización que usted reporte. Cada cliente dispone de tres (3) prórrogas durante todo el programa para check-ins enviados después de 48 horas, pero dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a la finalización del entrenamiento. Cada uno de estos check-ins utiliza una prórroga. Las 72 horas son el plazo total permitido, no 72 horas adicionales después del plazo habitual.
Para un entrenamiento no realizado, reporte la fecha y hora en que estaba previsto realizarlo. Desde esa fecha y hora se aplica el mismo plazo de 48 horas y, si aún dispone de ella, una de las mismas tres prórrogas de hasta 72 horas. Reportar un entrenamiento no realizado no satisface el requisito de completar entrenamientos.
Debe proporcionar información precisa y veraz. El tracker registra al cliente, el identificador del entrenamiento, el estado de realización, la fecha y hora de finalización reportadas (o la fecha y hora previstas para un entrenamiento no realizado) y una marca de tiempo automática del envío. La marca de tiempo establece cuándo se recibió el check-in; la fecha y hora del entrenamiento son declaradas por el cliente.
El tracker permanece disponible para recibir envíos. Registrar un envío no lo hace automáticamente válido para esta garantía. Un check-in enviado fuera del plazo habitual y de las prórrogas disponibles solo contará si Strong Start concede una excepción discrecional. Dicha excepción no puede extender el plazo final del día 120.
La fecha de compra es el día 1. Todo el contenido educativo requerido, la participación requerida en el programa, los check-ins válidos y la solicitud de reembolso deben completarse o recibirse, según corresponda, a más tardar a las 11:59 p. m., hora del Este de Estados Unidos (America/New_York, incluido el horario de verano cuando corresponda), del día 120, inclusive. No existe un período adicional para presentar solicitudes después del día 120.
El plazo final del día 120 prevalece sobre el plazo de check-in de 48 horas, cada prórroga de hasta 72 horas y cualquier excepción discrecional para check-ins tardíos. Por ejemplo, un entrenamiento completado el día 119 debe registrarse antes de que finalice el día 120, aunque el plazo habitual de envío terminara después. Los entrenamientos, check-ins y solicitudes de reembolso posteriores al plazo final no califican bajo esta garantía, sin perjuicio de los derechos que exija la ley aplicable.
Después de completar el contenido educativo requerido y la participación requerida en el programa de 12 semanas, envíe su solicitud de reembolso a [email protected] con su nombre completo y la dirección de correo electrónico utilizada para realizar la compra. Su solicitud debe recibirse antes del vencimiento del plazo final del día 120. Strong Start podrá revisar solicitudes recibidas a tiempo y procesar los reembolsos aprobados después de ese plazo; esto no extiende su plazo de envío.
Revisaremos sus registros de check-in para confirmar su elegibilidad.
Si califica, Strong Start:
Reembolsará el monto que usted pagó al método de pago original; y
Comprará para usted un curso comparable de fitness online, hasta por el monto que usted pagó originalmente por el curso Midlife Strong Start.
El curso alternativo debe ser aprobado por Strong Start Method antes de su compra. Este beneficio adicional no podrá canjearse por dinero en efectivo ni transferirse a otra persona.
La Garantía de Reembolso de 30 Días y la Garantía Haz el Trabajo son recursos separados. Solo podrá reclamarse una garantía por compra. Los clientes que reciban un reembolso bajo la Garantía de Reembolso de 30 Días no serán elegibles para la Garantía Haz el Trabajo.
Fuera de estas garantías ofrecidas expresamente, las sesiones no utilizadas, los servicios parcialmente utilizados, las membresías, los programas, los productos digitales, los materiales educativos y demás servicios adquiridos son, por lo general, no reembolsables. Cualquier excepción o consideración concedida en una circunstancia no crea una obligación de otorgar la misma excepción en otra situación.
La Garantía Haz el Trabajo es un recurso condicional de satisfacción y reembolso. La elegibilidad no exige demostrar la ausencia de una mejora medible. Esta garantía no constituye una garantía de ningún resultado físico, médico, estético, de rendimiento, peso, composición corporal, dolor, fuerza, movilidad, condición física u otro resultado específico.
Nada de lo dispuesto en esta política limita los derechos del consumidor otorgados por la ley aplicable.
Usted acepta comunicar oportunamente cualquier lesión, enfermedad, dolor significativo, embarazo, cirugía, síntoma nuevo, limitación física, cambio importante en su salud u otra circunstancia que pueda afectar su capacidad para participar de manera segura.
Usted es responsable de:
● Ejercitarse dentro de sus capacidades y limitaciones individuales.
● Seguir instrucciones razonables de coaching y seguridad.
● Pedir aclaraciones cuando no comprenda un ejercicio o instrucción.
● Utilizar un juicio razonable durante el ejercicio.
● Utilizar el equipo de manera adecuada.
● Seleccionar cargas y variaciones de ejercicios que pueda controlar de manera segura cuando se ejercite sin supervisión física directa.
● Mantener un entorno de ejercicio razonablemente seguro cuando participe fuera de una ubicación de Strong Start.
● Detener una actividad si experimenta dolor inusual, mareo, dificultad para respirar, molestia en el pecho u otros síntomas preocupantes.
Usted puede rechazar o interrumpir cualquier ejercicio o actividad en cualquier momento.
Si ocurre una emergencia médica mientras participa en los Servicios de Strong Start y usted no puede gestionar la asistencia por sí mismo, autoriza a Strong Start y a sus representantes a contactar servicios médicos de emergencia u obtener otra asistencia de emergencia razonablemente necesaria en su nombre.
La inclusión de esta disposición no implica que Strong Start asuma el deber de proporcionar atención médica, diagnóstico o tratamiento.
Usted seguirá siendo responsable de los gastos médicos, transporte, respuesta de emergencia u otros costos derivados de dicha asistencia, en la medida permitida por la ley aplicable.
Las respuestas individuales al ejercicio y al coaching varían.
Strong Start no garantiza ningún resultado físico, médico, estético, de rendimiento, peso, composición corporal, dolor, fuerza, movilidad, condición física u otro resultado específico.
El progreso puede verse influido por numerosos factores fuera del control de Strong Start, incluyendo participación, constancia, estado de salud, recuperación, sueño, nutrición, estrés, condiciones médicas, medicamentos, estilo de vida y cumplimiento de las recomendaciones.
Strong Start podrá modificar razonablemente horarios, coaches, ubicaciones, horas de clase, plataformas tecnológicas, métodos de programación, políticas, precios, características de los servicios u ofertas cuando sea necesario por razones operativas o profesionales.
Siempre que sea posible, se notificará con antelación a los clientes sobre cambios importantes que afecten un servicio activo adquirido.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula permite a Strong Start ignorar derechos que legalmente no puedan renunciarse o modificarse.
Strong Start podrá utilizar aplicaciones de terceros, sistemas de programación, procesadores de pago, servicios de videoconferencia, plataformas de comunicación, sitios web, proveedores de alojamiento u otra tecnología en relación con los Servicios de Strong Start.
Strong Start no controla la disponibilidad, seguridad, funcionalidad, términos o prácticas de privacidad de proveedores externos independientes.
La interrupción temporal, modificación o falta de disponibilidad de un servicio de terceros no genera automáticamente un derecho a reembolso cuando Strong Start pueda razonablemente continuar o restablecer el servicio aplicable por otro medio.
El uso que usted haga de servicios de terceros también puede estar sujeto a los términos y políticas de privacidad de dichos proveedores.
Todos los programas de entrenamiento, programación de ejercicios, videos, grabaciones, contenido educativo, materiales de cursos, documentos, instrucciones escritas, gráficos, métodos, presentaciones, recursos y demás materiales protegidos proporcionados por Strong Start seguirán siendo propiedad de Strong Start o del titular de derechos correspondiente.
Salvo autorización expresa y por escrito, dichos materiales se proporcionan únicamente para uso personal del comprador o participante.
No podrán copiarse, reproducirse, grabarse, republicarse, distribuirse, venderse, licenciarse, cargarse, transmitirse, exhibirse públicamente, compartirse con otra persona ni explotarse comercialmente de otra manera sin autorización previa y por escrito de Strong Start.
Nada de lo dispuesto en estos Términos transfiere al cliente la titularidad de la propiedad intelectual de Strong Start.
Los cursos digitales, programación, instrucción grabada, materiales descargables, contenido educativo, acceso a plataformas y recursos relacionados están destinados únicamente a la persona a quien se le concede el acceso.
Las credenciales de acceso no podrán compartirse con terceros.
Strong Start podrá suspender o cancelar el acceso cuando considere razonablemente que una cuenta o materiales están siendo compartidos, copiados, distribuidos, utilizados indebidamente o accedidos en violación de estos Términos.
Strong Start podrá comunicarse con los clientes por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono, aplicaciones designadas, mensajería de plataformas u otros métodos razonables en relación con programación, coaching, administración de cuentas, seguridad, actualizaciones de servicios y otros aspectos de los Servicios de Strong Start.
Las comunicaciones de marketing pueden estar sujetas a requisitos de consentimiento separados cuando corresponda, y los destinatarios podrán optar por no recibir comunicaciones de marketing según se indique en dichas comunicaciones.
Estos Términos y cualquier controversia derivada de o relacionada con los Servicios de Strong Start se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes, salvo que otra ley deba aplicarse obligatoriamente.
Cualquier acción o procedimiento legal relacionado con estos Términos se presentará ante un tribunal de jurisdicción competente según lo permita la ley aplicable.
Si alguna disposición de estos Términos se determina inválida, ilegal o inexigible, las disposiciones restantes permanecerán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.
Cuando Strong Start permita la aceptación electrónica, una firma electrónica, reconocimiento electrónico, aceptación mediante casilla u otro método legalmente válido de manifestar consentimiento tendrá la misma fuerza y efecto que una firma manuscrita en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
Estos Términos, junto con los términos aplicables de inscripción, compra, membresía, programa, exención, privacidad y demás términos escritos incorporados al acuerdo del cliente con Strong Start, constituyen el acuerdo que regula los Servicios de Strong Start correspondientes.
Las disposiciones que por su naturaleza estén destinadas a continuar vigentes después de la terminación o finalización de los servicios, incluyendo derechos de propiedad intelectual, obligaciones de pago ya contraídas, disposiciones de responsabilidad y obligaciones de privacidad aplicables, continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.
Este Acuerdo será vinculante para las partes y, cuando sea legalmente aplicable, para sus sucesores y cesionarios permitidos.
LEA CUIDADOSAMENTE — ESTE ES UN DOCUMENTO LEGAL.
Yo, el abajo firmante, elijo voluntariamente participar en entrenamiento físico, programación de ejercicios, coaching, instrucción, educación y servicios relacionados proporcionados por o a través de Strong Start Method LLC, que opera comercialmente como “Strong Start Method” y “Strong Start” (colectivamente, “Strong Start”), denominándose dichos servicios colectivamente en este Acuerdo como “Servicios de Strong Start.”
Para efectos de este Acuerdo, los Servicios de Strong Start incluyen servicios proporcionados en cualquier modalidad, formato o ubicación, ya sea que el participante y el coach se encuentren físicamente en el mismo lugar o participen de manera remota, incluyendo, sin limitación, servicios proporcionados mediante instrucción en vivo o grabada, plataformas digitales, programación escrita u otros medios.
Entiendo y acepto lo siguiente:
Entiendo que el ejercicio físico, el entrenamiento y la participación en los Servicios de Strong Start implican riesgos inherentes y otros riesgos de lesión.
Estos riesgos pueden incluir, sin limitación, dolor muscular, distensiones, esguinces, caídas, lesiones articulares o tendinosas, agravamiento de condiciones existentes, lesiones relacionadas con equipos, eventos cardiovasculares, lesiones corporales graves o muerte.
Entiendo que dichos riesgos pueden surgir de o estar relacionados con actividades de ejercicio, esfuerzo físico, uso de equipos, condiciones del entorno, mis propias acciones o limitaciones, las acciones de otras personas u otras circunstancias asociadas con la participación en los Servicios de Strong Start.
Participo voluntariamente con conocimiento de estos riesgos y asumo conscientemente los riesgos asociados con mi participación, ya sean conocidos o desconocidos, previsibles o imprevisibles, en la máxima medida permitida por la ley.
Declaro que, según mi leal saber y entender, me encuentro física y médicamente en condiciones de participar de manera segura.
Entiendo que es mi responsabilidad consultar con un profesional de la salud apropiado antes de comenzar, continuar o modificar un programa de ejercicios cuando sea necesario.
Acepto informar condiciones médicas relevantes, lesiones, cirugías, síntomas, medicamentos o limitaciones físicas que puedan afectar mi capacidad para participar de manera segura.
Entiendo que Strong Start proporciona coaching de acondicionamiento físico, instrucción de ejercicios y educación, y que no proporciona diagnóstico médico, tratamiento médico ni fisioterapia.
Entiendo que la participación en los Servicios de Strong Start no sustituye la evaluación, diagnóstico, tratamiento o consejo de un profesional de la salud debidamente autorizado.
Acepto detener el ejercicio y buscar atención médica apropiada si experimento dolor inusual, mareo, dificultad para respirar, molestia en el pecho u otros síntomas preocupantes.
Entiendo que ciertos Servicios de Strong Start pueden realizarse en una propiedad residencial privada u otra ubicación utilizada en relación con los Servicios de Strong Start (las “Instalaciones”).
Ingreso, permanezco y utilizo voluntariamente las Instalaciones y asumo los riesgos razonablemente asociados con estar dentro o alrededor de la propiedad, incluyendo, sin limitación, riesgos derivados de la condición, uso o accesibilidad de las Instalaciones, áreas de ejercicio, equipos, superficies de tránsito, áreas interiores o exteriores y otras condiciones ordinarias asociadas con la propiedad.
Acepto seguir instrucciones razonables de seguridad e informar de inmediato a Strong Start si observo una condición, circunstancia o pieza de equipo que considere insegura.
Entiendo que los Servicios de Strong Start pueden prestarse o realizarse en circunstancias en las que un coach de Strong Start no se encuentre físicamente presente conmigo.
En esas circunstancias, entiendo que Strong Start no puede observar, inspeccionar ni controlar continuamente mi entorno de ejercicio, equipo, condición física, técnica, alrededores u otras circunstancias que afecten mi participación.
Soy responsable de mantener un entorno de ejercicio razonablemente seguro, utilizar equipos seguros y apropiados, seguir las instrucciones y modificaciones que se me proporcionen, seleccionar cargas y variaciones de ejercicios que pueda controlar de manera segura, y detener cualquier actividad que cause dolor inusual o síntomas preocupantes.
Entiendo que soy responsable de asegurar que dispongo de espacio suficiente para realizar un ejercicio de manera segura y que el equipo y el entorno que elija utilizar sean razonablemente apropiados para la actividad realizada.
Entiendo que los ejercicios pueden necesitar ser modificados, sustituidos o suspendidos de acuerdo con mi capacidad individual, salud, experiencia, entorno, equipo disponible u otras circunstancias relevantes.
Entiendo que soy responsable de comunicar si no comprendo un ejercicio o instrucción, no puedo realizar una actividad de manera segura, experimento dolor inusual o síntomas, o considero que un ejercicio, equipo, entorno u otra condición es insegura.
Entiendo que puedo detener cualquier ejercicio o actividad en cualquier momento.
Entiendo que soy responsable de ejercitarme dentro de mis capacidades, limitaciones y nivel de experiencia individuales.
Acepto seguir las instrucciones razonables proporcionadas en relación con los Servicios de Strong Start y actuar con un nivel razonable de cuidado durante mi participación.
EN CONSIDERACIÓN A QUE SE ME PERMITE PARTICIPAR EN LOS SERVICIOS DE STRONG START, POR MEDIO DEL PRESENTE LIBERO, RENUNCIO Y EXIMO DE RESPONSABILIDAD A STRONG START METHOD LLC, INCLUYENDO SUS NOMBRES COMERCIALES “STRONG START METHOD” Y “STRONG START”, A CLAUDINE NANNINI, Y A SUS EMPLEADOS, CONTRATISTAS, COACHES, AGENTES Y REPRESENTANTES, ASÍ COMO A LOS PROPIETARIOS U OCUPANTES DE CUALQUIER INSTALACIÓN EN LA QUE SE PRESTEN SERVICIOS DE STRONG START (COLECTIVAMENTE, LAS “PARTES EXONERADAS”), RESPECTO DE RECLAMOS POR LESIÓN, DAÑO, PÉRDIDA O MUERTE QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON MI PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS DE STRONG START O CON MI PRESENCIA O USO DE CUALQUIER INSTALACIÓN ASOCIADA CON LOS SERVICIOS DE STRONG START, INCLUYENDO RECLAMOS CAUSADOS POR LA NEGLIGENCIA ORDINARIA DE UNA PARTE EXONERADA, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY DE FLORIDA.
Esta liberación se aplica ampliamente a reclamos que surjan de o se relacionen con los Servicios de Strong Start, incluyendo, sin limitación, ejercicio, instrucción, coaching, programación, supervisión, uso o condición de equipos de ejercicio, condiciones de cualquier Instalación, ingreso o uso de cualquier Instalación y participación en circunstancias en las que un coach esté o no físicamente presente.
ENTIENDO QUE ESTOY RENUNCIANDO A RECLAMOS QUE PUEDAN RESULTAR DE LA NEGLIGENCIA ORDINARIA DE LAS PARTES EXONERADAS.
Nada de lo dispuesto en este Acuerdo libera responsabilidad que legalmente no pueda ser objeto de renuncia conforme a la ley aplicable.
Entiendo que mi participación en los Servicios de Strong Start es voluntaria.
Reconozco que he tenido la oportunidad de hacer preguntas sobre este Acuerdo antes de firmarlo o aceptarlo.
Este Acuerdo se regirá por las leyes del Estado de Florida.
Si alguna parte de este Acuerdo se determina inválida o inexigible, las disposiciones restantes permanecerán plenamente vigentes en la máxima medida permitida por la ley.
Este Acuerdo puede firmarse o aceptarse electrónicamente. Acepto que una firma electrónica o aceptación electrónica legalmente válida tendrá el mismo efecto que mi firma manuscrita.
HE LEÍDO CUIDADOSAMENTE ESTE ACUERDO Y ENTIENDO SUS TÉRMINOS.
ENTIENDO QUE AL FIRMAR O ACEPTAR ESTE ACUERDO ESTOY ASUMIENDO RIESGOS Y RENUNCIANDO A DERECHOS LEGALES IMPORTANTES, INCLUYENDO CIERTOS DERECHOS A PRESENTAR RECLAMOS DERIVADOS DE NEGLIGENCIA ORDINARIA.
Firmo o acepto este Acuerdo voluntariamente.
Nombre: ___________________________________________
Firma: ____________________________________________
Fecha: ____________________________________________
Strong Start puede tomar fotografías, realizar grabaciones de video o audio durante sesiones de entrenamiento, clases, actividades educativas, eventos, testimonios, demostraciones u otras actividades relacionadas con Strong Start.
Cuando usted consienta al uso de su imagen o grabación, autoriza a Strong Start Method LLC y a sus representantes autorizados a fotografiar, filmar, grabar, reproducir, editar, publicar, exhibir, distribuir y utilizar de cualquier otra manera su nombre, imagen, semejanza, apariencia, voz, declaraciones y grabaciones para fines legítimos educativos, informativos, promocionales, publicitarios, de marketing, sitio web, redes sociales y otros fines comerciales relacionados.
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Podrá solicitarse una autorización escrita independiente para testimonios, historias destacadas de clientes, presentaciones de antes y después u otros usos en los que resulte apropiado obtener consentimiento adicional.
Fecha de vigencia: 25 de agosto de 2026
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Dependiendo de cómo interactúe con Strong Start y de los servicios que utilice, podemos recopilar información que incluya:
● Nombre.
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● Proporcionar los Servicios de Strong Start.
● Comunicarnos con clientes y posibles clientes.
● Crear, administrar y modificar programación individualizada de ejercicios.
● Proporcionar coaching, educación, instrucción y apoyo.
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● Responder preguntas, solicitudes y asuntos de atención al cliente.
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● Proporcionar o administrar los Servicios de Strong Start.
● Procesar transacciones y pagos.
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Strong Start puede utilizar proveedores externos para apoyar sus operaciones, incluyendo proveedores de:
● Plataformas de acondicionamiento físico y coaching.
● Sistemas de programación.
● Alojamiento y servicios de sitios web.
● Procesamiento de pagos.
● Correo electrónico y mensajería.
● Videoconferencias.
● Almacenamiento de archivos o en la nube.
● Formularios y cuestionarios.
● Analítica.
● Comunicaciones de marketing.
● Servicios de redes sociales.
● Otra tecnología empresarial.
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Except where otherwise required by applicable law or expressly approved in writing by Strong Start, sales are final unless a purchase is eligible for a refund guarantee expressly offered by Strong Start. The guarantees described below apply only to purchases for which they are expressly offered on the applicable sales page, during enrollment, or at checkout.
You may request a full refund within thirty (30) calendar days of your purchase, provided that you have completed or viewed no more than thirty percent (30%) of the combined video duration of Modules 1 through 6 only. This percentage is based on video duration, rather than the number of modules or lessons.
To request a refund, email [email protected] with your full name and the email address used for your purchase. By submitting your request, you confirm in good faith that you have not completed or viewed more than 30% of the combined video duration of Modules 1 through 6 only.
Approved refunds will be returned to the original payment method, and access to the course will be revoked.
If you complete the required educational content and participation in the 12-week workout program described below and remain dissatisfied, Strong Start will refund your purchase and purchase an eligible comparable online fitness course for you, subject to the following requirements and the final 120-day deadline.
To qualify, you must:
Complete the educational portion of Midlife Strong Start (Modules 1 through 6).
Follow the intended progression of Module 7, the 12-week workout program consisting of five prescribed workouts per week, for a total of sixty (60) workouts. Complete at least ninety percent (90%) of those workouts, meaning at least fifty-four (54) of the sixty (60) workouts.
Submit qualifying check-ins through the designated tracker for at least ninety percent (90%) of the sixty (60) workouts, meaning at least fifty-four (54) check-ins for distinct workouts. Each check-in must indicate whether the workout was completed or missed. A missed-workout check-in may document reporting compliance but does not count as a completed workout. Workout completion and check-in compliance are separate requirements.
Your first actual workout date establishes the start of your 12-week workout program. Beginning Module 7 by day 7 after purchase is recommended, but is not a separate eligibility requirement. You may begin later and complete training after day 90, provided that you follow the intended 12-week progression and meet all requirements by the final deadline. A later start does not extend that deadline.
For a completed workout, submit your check-in within forty-eight (48) hours of the actual workout completion date and time you report. Each customer receives three (3) allowances during the entire program for check-ins submitted more than 48 hours but no more than seventy-two (72) hours after workout completion. Each such check-in uses one allowance. The 72-hour window is the total time allowed, not an additional 72 hours after the standard deadline.
For a missed workout, report the date and time at which the workout was scheduled to take place. The same 48-hour deadline and, if available, one of the same three 72-hour allowances apply from that scheduled date and time. Reporting a missed workout does not satisfy the workout-completion requirement.
You must provide accurate, honest information. The tracker records the customer, workout identifier, completion status, the reported workout completion date and time (or scheduled date and time for a missed workout), and an automatic submission timestamp. The submission timestamp establishes when the check-in was received; the workout date and time are self-reported.
The tracker remains available to receive submissions. Recording a submission does not automatically make it eligible under this guarantee. A check-in submitted outside the standard deadline and available allowances counts only if Strong Start grants a discretionary exception. Such an exception cannot extend the final day-120 deadline.
The purchase date is day 1. All required educational content, program participation, qualifying check-ins, and your refund request must be completed or received, as applicable, by 11:59 p.m. Eastern Time (America/New_York, including applicable daylight saving time) on day 120, inclusive. There is no additional request period after day 120.
The final day-120 deadline overrides the 48-hour check-in window, each 72-hour allowance, and any discretionary late-check-in exception. For example, a workout completed on day 119 must be reported by the end of day 120 even if the usual submission window would otherwise end later. Workouts, check-ins, and refund requests after the final deadline do not qualify under this guarantee, subject to any rights required by applicable law.
After completing the required educational content and 12-week program participation, submit your refund request to [email protected] with your full name and the email address used for your purchase. Your request must be received by the final day-120 deadline. Strong Start may review timely requests and process approved refunds after that deadline; this does not extend your submission deadline.
We will review your check-in records to confirm eligibility.
If you qualify, Strong Start will:
Refund the amount you paid to your original payment method; and
Purchase a comparable online fitness course for you, up to the amount you originally paid for the Midlife Strong Start course.
The alternative course must be approved by Strong Start Method before purchase. This additional benefit cannot be exchanged for cash or transferred to another person.
The 30-Day Money-Back Guarantee and the Do the Work Guarantee are separate remedies. Only one guarantee may be claimed per purchase. Customers who receive a refund under the 30-Day Money-Back Guarantee are not eligible for the Do the Work Guarantee.
Outside these expressly offered guarantees, unused sessions, partially used services, memberships, programs, digital products, educational materials, and other purchased services are generally non-refundable. Any exception or accommodation granted in one circumstance does not create an obligation to provide the same exception in another circumstance.
The Do the Work Guarantee is a conditional satisfaction and refund remedy. Eligibility does not require proof of a lack of measurable improvement. This guarantee does not constitute a guarantee of any particular physical, medical, aesthetic, performance, weight, body-composition, pain, strength, mobility, fitness, or other result.
Nothing in this policy limits any consumer rights provided by applicable law.
You agree to promptly communicate any injury, illness, significant pain, pregnancy, surgery, new symptom, physical limitation, material change in health, or other circumstance that may affect your ability to participate safely.
You are responsible for:
● Exercising within your individual abilities and limitations.
● Following reasonable coaching and safety instructions.
● Asking for clarification when you do not understand an exercise or instruction.
● Using reasonable judgment during exercise.
● Using equipment appropriately.
● Selecting loads and exercise variations that you can safely control when exercising without direct physical supervision.
● Maintaining a reasonably safe exercise environment when participating away from a Strong Start location.
● Stopping an activity if you experience unusual pain, dizziness, shortness of breath, chest discomfort, or other concerning symptoms.
You may decline or discontinue an exercise or activity at any time.
If a medical emergency occurs while you are participating in Strong Start Services and you are unable to arrange assistance yourself, you authorize Strong Start and its representatives to contact emergency medical services or obtain other reasonably necessary emergency assistance on your behalf.
Strong Start does not undertake a duty to provide medical care, diagnosis, or treatment by including this provision.
You remain responsible for medical, transportation, emergency-response, or other expenses arising from such assistance to the extent permitted by applicable law.
Individual responses to exercise and coaching vary.
Strong Start does not guarantee any particular physical, medical, aesthetic, performance, weight, body-composition, pain, strength, mobility, fitness, or other result.
Progress may be influenced by numerous factors outside Strong Start's control, including participation, consistency, health status, recovery, sleep, nutrition, stress, medical conditions, medications, lifestyle, and adherence to recommendations.
Strong Start may reasonably modify schedules, coaches, locations, class times, technology platforms, programming methods, policies, prices, service features, or service offerings when operationally or professionally necessary.
Whenever practical, clients will be notified in advance of material changes affecting an active purchased service.
Nothing in this provision permits Strong Start to disregard rights that cannot legally be waived or modified.
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All training programs, exercise programming, videos, recordings, educational content, course materials, documents, written instructions, graphics, methods, presentations, resources, and other proprietary materials provided by Strong Start remain the property of Strong Start or the applicable rights holder.
Unless expressly authorized in writing, such materials are provided solely for the personal use of the purchaser or participant.
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Nothing in these Terms transfers ownership of Strong Start intellectual property to the client.
Digital courses, programming, recorded instruction, downloadable materials, educational content, platform access, and related resources are intended solely for the person to whom access is granted.
Login credentials and access may not be shared with third parties.
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Strong Start may communicate with clients through email, text message, telephone, designated applications, platform messaging, or other reasonable methods in connection with scheduling, coaching, account administration, safety, service updates, and other aspects of Strong Start Services.
Marketing communications may be subject to separate consent requirements where applicable, and recipients may opt out of marketing communications as provided in those communications.
These Terms and any dispute arising out of or relating to Strong Start Services shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Florida, without regard to conflict-of-law principles, except where another law must apply.
Any legal action or proceeding relating to these Terms shall be brought in a court of competent jurisdiction as permitted by applicable law.
If any provision of these Terms is determined to be invalid, illegal, or unenforceable, the remaining provisions shall remain in effect to the fullest extent permitted by law.
Where Strong Start permits electronic acceptance, an electronic signature, electronic acknowledgment, checkbox acceptance, or other legally valid electronic method of assent is intended to have the same force and effect as a handwritten signature to the fullest extent permitted by applicable law.
These Terms, together with the applicable enrollment, purchase, membership, program, waiver, privacy, and other written terms incorporated into the client's agreement with Strong Start, constitute the agreement governing the applicable Strong Start Services.
Provisions that by their nature are intended to survive termination or completion of services, including intellectual-property rights, payment obligations already incurred, liability provisions, and applicable privacy obligations, shall survive to the extent permitted by law.
This Agreement shall be binding upon the parties and, where legally applicable, their permitted successors and assigns.
PLEASE READ CAREFULLY — THIS IS A LEGAL DOCUMENT.
I, the undersigned, voluntarily choose to participate in fitness training, exercise programming, coaching, instruction, education and related services provided by or through Strong Start Method LLC, doing business as “Strong Start Method” and “Strong Start” (collectively, “Strong Start”), with such services collectively referred to in this Agreement as “Strong Start Services.”
For purposes of this Agreement, Strong Start Services include services provided in any manner, format or location, whether the participant and coach are physically present in the same location or participating remotely, including, without limitation, services provided through live or recorded instruction, digital platforms, written programming or other means.
I understand and agree to the following:
I understand that physical exercise, fitness training and participation in Strong Start Services involve inherent and other risks of injury.
These risks may include, without limitation, muscle soreness, strains, sprains, falls, joint or tendon injuries, aggravation of existing conditions, equipment-related injuries, cardiovascular events, serious bodily injury or death.
I understand that such risks may arise from or relate to exercise activities, physical exertion, use of equipment, environmental conditions, my own actions or limitations, the actions of others, or other circumstances associated with participation in Strong Start Services.
I voluntarily participate with knowledge of these risks and knowingly assume the risks associated with my participation, whether known or unknown, foreseeable or unforeseeable, to the fullest extent permitted by law.
I affirm that, to the best of my knowledge, I am physically and medically able to participate safely.
I understand that it is my responsibility to consult with an appropriate healthcare professional before beginning, continuing or modifying an exercise program when necessary.
I agree to disclose relevant medical conditions, injuries, surgeries, symptoms, medications or physical limitations that may affect my ability to participate safely.
I understand that Strong Start provides fitness coaching, exercise instruction and education and does not provide medical diagnosis, medical treatment or physical therapy.
I understand that participation in Strong Start Services is not a substitute for evaluation, diagnosis, treatment or advice from an appropriate licensed healthcare professional.
I agree to stop exercising and seek appropriate medical attention if I experience unusual pain, dizziness, shortness of breath, chest discomfort or other concerning symptoms.
I understand that certain Strong Start Services may take place at a private residential property or other location used in connection with Strong Start Services (“Premises”).
I voluntarily enter, occupy and use the Premises and assume the risks reasonably associated with being on or around the property, including, without limitation, risks arising from the condition, use or accessibility of the Premises, exercise areas, equipment, walking surfaces, indoor or outdoor areas, and other ordinary conditions associated with the property.
I agree to follow reasonable safety instructions and to promptly notify Strong Start if I observe a condition, circumstance or piece of equipment that I believe may be unsafe.
I understand that Strong Start Services may be provided or performed in circumstances where a Strong Start coach is not physically present with me.
In those circumstances, I understand that Strong Start cannot continuously observe, inspect or control my exercise environment, equipment, physical condition, technique, surroundings or other circumstances affecting my participation.
I am responsible for maintaining a reasonably safe exercise environment, using safe and appropriate equipment, following instructions and modifications provided to me, selecting loads and exercise variations that I can safely control, and stopping any activity that causes unusual pain or concerning symptoms.
I understand that I am responsible for ensuring that I have sufficient space to perform an exercise safely and that the equipment and surroundings I choose to use are reasonably appropriate for the activity being performed.
I understand that exercises may need to be modified, substituted or discontinued based on my individual ability, health, experience, environment, available equipment or other relevant circumstances.
I understand that I am responsible for communicating if I do not understand an exercise or instruction, cannot safely perform an activity, experience unusual pain or symptoms, or believe an exercise, piece of equipment, environment or other condition is unsafe.
I understand that I may stop any exercise or activity at any time.
I understand that I am responsible for exercising within my individual abilities, limitations and level of experience.
I agree to follow reasonable instructions provided in connection with Strong Start Services and to use reasonable care while participating.
IN CONSIDERATION FOR BEING PERMITTED TO PARTICIPATE IN STRONG START SERVICES, I HEREBY RELEASE, WAIVE AND DISCHARGE STRONG START METHOD LLC, INCLUDING ITS BUSINESS NAMES “STRONG START METHOD” AND “STRONG START,” CLAUDINE NANNINI, AND THEIR EMPLOYEES, CONTRACTORS, COACHES, AGENTS AND REPRESENTATIVES, AS WELL AS THE OWNERS OR OCCUPANTS OF ANY PREMISES WHERE STRONG START SERVICES ARE PROVIDED (COLLECTIVELY, THE “RELEASED PARTIES”), FROM CLAIMS FOR INJURY, DAMAGE, LOSS OR DEATH ARISING OUT OF OR RELATED TO MY PARTICIPATION IN STRONG START SERVICES OR MY PRESENCE ON OR USE OF ANY PREMISES ASSOCIATED WITH STRONG START SERVICES, INCLUDING CLAIMS CAUSED BY THE ORDINARY NEGLIGENCE OF A RELEASED PARTY, TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY FLORIDA LAW.
This release applies broadly to claims arising from or relating to Strong Start Services, including, without limitation, exercise, instruction, coaching, programming, supervision, use or condition of exercise equipment, conditions of any Premises, entry onto or use of any Premises, and participation in circumstances where a coach is or is not physically present.
I UNDERSTAND THAT I AM RELEASING CLAIMS THAT MAY RESULT FROM THE ORDINARY NEGLIGENCE OF THE RELEASED PARTIES.
Nothing in this Agreement releases liability that cannot legally be waived under applicable law.
I understand that my participation in Strong Start Services is voluntary.
I acknowledge that I have had the opportunity to ask questions regarding this Agreement before signing or accepting it.
This Agreement shall be governed by the laws of the State of Florida.
If any portion of this Agreement is determined to be invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect to the fullest extent permitted by law.
This Agreement may be signed or accepted electronically. I agree that a legally valid electronic signature or electronic acceptance shall have the same effect as my handwritten signature.
I HAVE CAREFULLY READ THIS AGREEMENT AND UNDERSTAND ITS TERMS.
I UNDERSTAND THAT BY SIGNING OR ACCEPTING THIS AGREEMENT I AM ASSUMING RISKS AND GIVING UP SUBSTANTIAL LEGAL RIGHTS, INCLUDING CERTAIN RIGHTS TO BRING CLAIMS ARISING FROM ORDINARY NEGLIGENCE.
I am signing or accepting this Agreement voluntarily.
Name: ___________________________________________
Signature: ____________________________________________
Date: ____________________________________________
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